Política de Privacidad
Quesos NesH — Un gustito chugurano
En Quesos NesH ("Un gustito chugurano") respetamos y protegemos su privacidad. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos los datos personales de nuestros clientes y usuarios, en cumplimiento de la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS y demás normativa aplicable.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Quesos NesH, con domicilio en Cajamarca, Perú. Para cualquier consulta relacionada con esta política o con sus datos personales puede comunicarse al teléfono / WhatsApp 978 983 832 o mediante nuestros canales de contacto del sitio web.
(Nota: complete aquí su razón social, número de RUC, dirección fiscal y correo electrónico oficial de contacto.)
2. Datos personales que recopilamos
Según su interacción con nosotros, podemos recopilar:
- Datos de identificación: nombres y apellidos; opcionalmente DNI o documento para la emisión de comprobantes.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono y dirección de entrega o facturación.
- Datos del pedido: productos adquiridos, importes, historial de compras y preferencias.
- Datos de pago: procesados de forma segura a través de pasarelas de pago autorizadas. No almacenamos los números completos de tarjetas.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y datos obtenidos mediante cookies y tecnologías similares.
3. Finalidades del tratamiento
- Procesar, gestionar y entregar sus pedidos.
- Gestionar pagos y emitir los comprobantes correspondientes.
- Brindar atención al cliente y responder sus consultas.
- Enviar comunicaciones comerciales y promociones, únicamente si usted lo autoriza.
- Mejorar nuestro sitio web, productos y servicios.
- Prevenir fraudes y cumplir con obligaciones legales, tributarias y contables.
4. Base legal y consentimiento
El tratamiento de sus datos se basa en su consentimiento libre, previo, informado, expreso e inequívoco, en la ejecución de la relación contractual (su compra) y en el cumplimiento de obligaciones legales. Usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos.
5. Banco de datos personales
Sus datos se almacenan en un banco de datos de titularidad de Quesos NesH, el cual es tratado con las medidas de seguridad exigidas por la normativa y, cuando corresponda, inscrito ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
6. Plazo de conservación
Conservaremos sus datos personales mientras dure la relación comercial y durante los plazos necesarios para cumplir con las finalidades indicadas y con las obligaciones legales, tributarias y contables aplicables. Luego serán eliminados o anonimizados de forma segura.
7. Encargados y terceros
Para prestar nuestros servicios podemos compartir datos con encargados de tratamiento, tales como: pasarelas de pago, empresas de reparto o courier, proveedor de la plataforma y alojamiento del sitio web, y herramientas de analítica. Estos terceros solo tratan los datos conforme a nuestras instrucciones y a la ley. No vendemos ni alquilamos sus datos personales. Las transferencias internacionales, de existir, se realizan con las garantías adecuadas.
8. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas, organizativas y legales para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida, incluyendo conexiones cifradas (HTTPS) y accesos restringidos.
9. Sus derechos (ARCO)
Usted puede ejercer en todo momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como revocar su consentimiento, conforme a la Ley N° 29733. Para ejercerlos, escríbanos a nuestros canales de contacto indicando su solicitud y acreditando su identidad. Atenderemos su pedido dentro de los plazos establecidos por la normativa.
10. Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies propias y de terceros para su correcto funcionamiento, recordar sus preferencias y analizar el uso del sitio. Usted puede configurar o deshabilitar las cookies desde su navegador; algunas funciones podrían verse afectadas si las desactiva.
11. Menores de edad
Nuestro sitio no está dirigido a menores de 14 años y no recopilamos de forma consciente sus datos personales. Si un menor nos ha proporcionado datos, su padre, madre o tutor puede solicitarnos su eliminación.
12. Enlaces a sitios de terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas de terceros (por ejemplo, redes sociales o pasarelas de pago). No somos responsables de las políticas de privacidad de dichos sitios; le recomendamos revisarlas.
13. Autoridad de control
Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú.
14. Cambios en esta política
Podremos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales o de nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.
15. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta Política o el tratamiento de sus datos, comuníquese con nosotros al teléfono / WhatsApp 978 983 832 o a través de la sección de Contacto de nuestro sitio.
Última actualización: 2 de noviembre de 2026.